Growskill – Salah satu masalah yang sering dihadapi oleh pelanggan Shopee saat berbelanja online adalah ketidakberubahannya status pengiriman. Masalah ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor.
Sebagai pelanggan Shopee, tidak perlu khawatir karena pasti ada solusi atau cara untuk mengatasi ketidakberubahannya status pengiriman.
Namun, sebenarnya kenapa status pengiriman di shopee tidak berubah dan bagaimana cara mengatasinya?
Kendala ketika status pengiriman di Shopee tidak bergerak seringkali ditandai dengan beberapa keterangan. Salah satunya adalah pesanan yang sudah dikirim tetapi status pengiriman tidak berubah saat melakukan pengecekan resi atau pengecekan pengiriman di aplikasi Shopee.
Ada banyak alasan atau masalah yang dapat menyebabkan mengapa status pengiriman di Shopee tidak mengalami perubahan. Baik itu untuk jangka waktu yang lama atau hanya beberapa hari setelah pesanan telah dikirim.
Beberapa alasan mengapa status paket Shopee kamu tidak berubah, di antaranya adalah:
Pengecekan Pengiriman oleh Seller
Salah satu penyebab utama mengapa status pengiriman tidak berubah adalah terkait dengan proses pengecekan dan persiapan pengiriman. Saat seorang seller di Shopee menerima pesanan dari pembeli, mereka perlu melakukan verifikasi atas penerimaan pesanan tersebut dan menyiapkan barang untuk dikirim.
Jika seller mengalami keterlambatan dalam melakukan verifikasi dan persiapan packing pengiriman, hal ini dapat menyebabkan status pengiriman tetap tidak berubah, yang berarti pesanan masih menunggu diproses oleh penjual.
Proses Kirim Barang
Penyebab lain kenapa status pengiriman di Shopee tidak berubah adalah karena paket masih dalam proses pengiriman. Ini bisa terjadi ketika paket masih menunggu kurir (jika menggunakan fitur Pick Up) atau sedang dalam perjalanan menuju kota tujuan oleh jasa pengiriman.
Status pengiriman tidak berubah karena masih dalam proses pengantaran bisa disebabkan oleh kurangnya update dari pihak jasa ekspedisi kepada Shopee. Akibatnya, Shopee belum memperbarui status pengiriman tersebut.
Pembaruan Resi dan Sistem Terhambat
Selanjutnya, keterlambatan dalam pembaruan nomor resi juga bisa menjadi penyebab status pengiriman tidak berubah. Hal ini mungkin disebabkan oleh sellert atau pihak Shopee yang lambat memasukkan nomor resi dari pesanan pembeli. Akibatnya, proses pengiriman terlihat seolah-olah tidak berubah atau tidak bergerak di platform Shopee.
Selain itu, kendala dalam pembaruan sistem juga dapat menyebabkan status pengiriman tidak berubah. Selain dari keterlambatan input nomor resi oleh seller atau pihak Shopee, masalah teknis dalam pembaruan sistem pengecekan pengiriman juga dapat menghambat pembaruan status pengiriman.
Kendala Pengiriman
Masalah lain yang bisa menyebabkan status pengiriman tidak berubah di Shopee adalah adanya kendala dalam proses pengantaran barang. Hal ini dapat terjadi karena berbagai macam faktor, seperti masalah yang dihadapi oleh kurir, bagian gudang, atau bahkan jasa ekspedisi.
Contohnya, pengiriman dapat terganggu oleh kemacetan lalu lintas, bencana alam, atau masalah operasional lainnya yang membuat status paket tidak ter-update.
Masalah Pada Pihak Shopee
Penyebab terakhir kenapa status pengiriman di Shopee tidak berubah adalah adanya kesalahan sistem Shopee. Hal ini bisa terjadi jika server atau sistem aplikasi Shopee mengalami gangguan, sedang dalam perawatan, atau kegiatan pemeliharaan lainnya.
Akibatnya, pengguna sebagai pelanggan mungkin akan mengalami masalah di mana status pengiriman tidak berubah sama sekali.
Jadi, sekarang kamu tidak perlu khawatir lagi ketika mengetahui kenapa status pengiriman di Shopee tidak berubah. Tidak perlu khawatir karena pastinya ada solusi penyelesaiannya yang mudah.
